コラム

2015-11-18

面接の最初に確認すべきこと

いつもコラムを読んでいただき、ありがとうございます。

前回は「起業家精神を養うために」というコラムを書かせていただきました。
多くの方々の関心を集めていたようで、潜在的な興味の高さを感じました。

さて、今回は採用活動でおなじみの「面接」についてです。
新卒採用をはじめ、中途採用でも面接は必ずと言っていいほど行われます。

ネットにはいろんな記事が載っていますが、面接対象者向けの記事ばかりで、
面接官側に言及した記事は、実はとても少ないのです。

ですので、今回は人事(面接官)側の立場として、
面接の最初に確認すべきことをお伝えしたいと思います。



私自身も、毎月のように面接業務を行っておりますが、
面接は「相手に与える印象が大きい」行為とも言えます。
面接の印象がよければ「入りたい!」という気持ちが強くなりますし、
面接の印象が悪ければ「入りたくない」と気持ちが変わってしまうかもしれません。

かといって、嘘をついてまで相手の言動にウンウンとうなづいたり、
「なんでもできる」「あなたにあった会社」といってはいけません。

面接のゴールは「この会社とマッチングしているかを判断すること」です。
入社してから長期的に活躍できるかどうか?が大切なのです。

実際に活躍できる人材かどうかを見極めるにはかなりテクニックが必要ですが、
もし、その面接であっても、相手の企業イメージを下げたくないという場合、
最初の5分がとても重要となります。
この5分の努力で、相手の企業イメージを下げる可能性をかなり下げられます。

では、どんなことをすべきなのか?具体的には以下の通りです。

・自己開示(担当者の名前と役職などを伝える)
・今回の面接を受けてくれた感謝を伝える
・面接のメモに関する許可をいただく
・今後の流れ(面接後から入社までの流れ)を伝える
・面接の流れ(面接時間や面接の内容など)を伝える
・面接の目的をお話しする
・質問に対して、答えられる部分で答えてもらうように促す
・マッチングできない場合もあることを伝える

大きく上記の内容を面接の最初に伝えましょう。
そして、できる限り丁寧に伝えることも大切です。

面接対象者にとって、「今日は何をするのか?」など、
面接の際に不安な部分はたくさんあります。

不安を取り除くための最初のアクションは大切です。

高級料理のお店では、料理について説明してくれるスタッフがいます。
これも、食べる人の不安を取り除くための手段の一つです。

より本質を見たい場合には、このようなアクションは欠かせません。

また、最初の段階で「丁寧な印象」を与えることのできる面接は、
比較的企業の印象も良くなりますし、不合格後の不満も少ないです。

結果がどちらであるにせよ、印象を良くすることに越したことはありません。
特に将来のことを考えた場合には、顧客になることがあるかもしれませんし、
同業他社に就職する場合もあるかもしれません。

様々な将来を見据えて、丁寧な対応ができる面接官こそ、
「優秀な人事」と呼べるのではないでしょうか?

ぜひ、参考にしていただければと思います。

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