コラム

2016-01-21

就活生の心を掴む面接官のスキルとは

いつもコラムを読んでいただき、ありがとうございます。

富山市内の雪の峠は越えたようですね。
本日は県外なので、富山の天候は把握できませんが、
本日中の帰富なので、電車が動くことを祈ります。

本日は、クライアント企業にて面接官トレーニングに関する研修を行います。

採用活動を行う全ての企業が実施するであろう「面接」という選考フローは、
選考というよりは「イメージアップ」の場として定着していくことが予想されます。

就職売り手市場の日本社会において、企業は態度を軟化せざるを得ない状況です。
ただし、選考基準を下げる必要はないので、選考基準を満たす学生に対して、企業努力が必要です。

では、どのような企業努力が必要か?
最も効果的な方法が「面接官のスキルアップ」です。



面接官のスキルが上がれば、優秀な人材の獲得や、確度の低い学生の確度を高めることも可能です。
業界研究や自己分析の時間が少ない2017卒の就活生に対して、
そのような状況を理解して対応する面接官は、きっと好印象を持たれることでしょう。

志望動機の追求はマイナス効果

志望動機が固まっていなければ、選考が通過できない。ESも通らない。
このようなある意味強気な姿勢を継続できるのは、大手企業くらいでしょう。
現状を考えれば、中小企業での志望動機の追求は、むしろマイナスに移ります。
事情を理解して、簡単に聞きながら、選考を通して固めてください。という姿勢が理想的です。

具体的なエピソードをヒアリング

優秀な面接官は、就活生のウソを見抜くことに関しても一流です。
就活生も、ある程度就活に対して「武装」してくるので注意は必要ですが、
面接で嘘を話す人材は、個人的には優秀層とは定義していないので、落とす対象として扱うことを勧めています。

ウソを見抜く方法として、具体的なエピソードを聞くことが理想です。リーダー職や思い入れのあるエピソードであれば、必ず困難をしゃべってくれます。
良い話だけがエピソードの場合は、注意が必要ですし、こちらから困難を聞くのもいけません。
主体的に困難を話すことができるかという点に着目すると良いでしょう。

足を運んでくれたことに対する感謝の表明

まずは人事が、自社に興味を持ってくれたことに対する感謝の意を伝えましょう。
就活生への印象も上りますし、企業イメージもアップするはずです。
導入の段階から、圧迫感のある面接は、人材の素質を見抜くには不適切です。
気持ちを和らげ、本音を話せる環境を作ることも、重要なスキルの一つです。

面接官もロープレを

どんなに頭で理解していても、実践できなければ無意味です。
また、最初から上手くできる人事は限られた一握りです。

多くの場合、様々なシーンを想定したロールプレイングを行います。
私もこれまで、数え切れないほどのロールプレイングを行ってきました。

面接の本番に備え、社内でリハーサルを行ったり、実際内定者などを対象に面接の印象を聞くなど、
実際に今からできることは、少なくはありません。

ぜひ、面接のスキルを高めて、興味を持ってくれた優秀な人材を、自社へと引き込みましょう。

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