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企業や店舗の魅力を、多くの人々に伝える(2/3)

宝里均 ほうりひとし

お客様のいいところを見つける仕事

 現在、同社ではホームページやグラフィックデザインなどの制作に取り組んでいますが、その大半を占めているのがホームページ制作。その依頼主は民間企業から公官庁、店舗、各種団体など多岐に渡り、制作数は200サイトを越えています。

 「ホームページはすべてがオーダーメイド。お客様に最適なサイトをお客様と一緒に作り上げています。例えば、ホームページと会社案内やリーフレットなどのグラフィックデザインを絡めてPRするなど、その2つを連動させることで広告効果を高める提案もしています。

 また、ホームページを作ったからといってアクセス数が増えるわけではありません。その場合はSNSとの連動をお勧めすることもあります。例えば、山の上に立派なレストランを作っても道がなかったら誰も行けませんが、道を作って旗をあげればレストランの存在を周知できますからね」。

 ホームページ制作には大別して、会社や製品の紹介をする「コーポレートサイト」と、商品販売を行う「ショッピングサイト」の2種類があり、お客さんの業種もサービス業、製造業、物品販売、建築など実に多種多様です。

 「生まれつきのお節介なんですよ。頼まれていなくても、その会社の営業ができるぐらいまでお話を聞いて勉強します。専門分野に関しては、商品知識も含めて詳しくならないとダメだなと思っているので。その後、雑談の中でお客様のいいところや困り事などを把握していきます。ただ、自分たちの魅力を分かっていないお客様も多いので、そこを引き出していくことも大切ですね。私たちの仕事は、お客様のいいところを客観的な視点で見つけ出すことなので」。

<次ページへ続く>

【次ページ】 消費者の目でつくる

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密なコミュニケーションで、いいところを探し出す

会社名 : 有限会社 サイバースクエア
住所 : 富山県高岡市野村1661ユニゾンビル5階 [地図]
TEL : 0766-26-3920

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