コラム

 公開日: 2014-03-28  最終更新日: 2014-06-04

信頼できる会社とは・・・


「誠実な会社を探せ!」
この見極めがとても難しい。
会社が大きいか小さいか、有名か無名かということは関係ありません。
要はいかにお客様の立場に立って考え、行動してくれるかということに尽きます。
もちろん担当者によっても当たり外れがありますが、会社の誠実さや信念のようなものは必ず何らかの形で現れてきます。

こんな話もあります。
工務店は従業員10名の小さなところに頼んだところ営業マンは新入社員で「おやっ?」と思うこともあったんですが、とにかく一生懸命で、こちらが質問して分からないことは適当にごまかさず「きちんと調べてきます!」といって必ず次回まで答えをもってきてくれました。」
「工事に関することは、工事部長が、契約などに関することは社長自ら来てくれました。小さな会社なので始めは心配でしたが、工事も自社施工できめ細かく、また手直しも快くしてもらいました。」
これからも、何かあれば頼みたいと思います。長い付き合いができそうです。

悪質業者が結構はびこるなか、こんな業者に出会えたことはとってもラッキーな話です。
工事現場で「塗料の匂いが気になる」と言ったら「少し我慢すれば安くできますから」なんていう業者もいますから、注意が必要です。

「よい施工実績ある会社を探せ!」
実績が浅くても良質の業者もあります。
数多い業者の中から見極めることは非常に難しいと思います。実績は多くの人が信用してきた証といえるという見方もあります。数が多ければいいというものでもありません。また、長く営業していればいいというものでもありません。
「30~40年でもヤブ医者はヤブ医者 1~2でも名医は名医」ということわざもあります。
要は、いい仕事をしているかどうかなのです。自分の目でしっかりと見極めましょう。
本当に良い業者は、お客様のすべての要望に合わせて工事をするのではなく、建物を悪くする要望なら、きちんと分かりやすく説明して判断を仰いでくれます。
要望どおりなんでも「ハイハイ」という業者は仕事だけ欲しい業者ではないでしょうか?
それを見極める方法として、実績は口頭ではなく書類や実例、現場を見せてもらうのがいいでしょう。
建築許可証や建築士・マンションリフォームマネジャーなどの資格を保有した社員がいるか確認させてもらいましょう。

「口コミはあなどれない!」
リフォームをしたお宅を訪問した時に、いい仕事がしてあったらその業者を教えてもらったり具体的にその会社を知る近道と言えます。
まず活きた情報収集をしましょう。

建築不動産コンサルタント
「家づくりとトラブル解決のプロ」の中谷元秋です。
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