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コラム一覧 :お客様とのお話から

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「企業より個人が強い時代」は、自社発刊のニュースレターでも証明されている

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先日、ニュースレター「まもりびと」を送っているお宅からご連絡があり、お墓のクリーニングをご依頼いただきました。ニュースレターを読んでいるお客さまは、最初のお電話でほぼ、「『まもりびと』をいつも送ってもらって~」とおっしゃいます。さらに面白かったのは、日曜日に夫(社長)がそ... 続きを読む

お客様とのお話から

2018-01-16

売り手の「思い込み」と書い手の「思い入れ」 

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横須賀市の石材店さんの記事で、ふと思ったことをつらつらと書いてみます。お墓の引越しをしたいお客さまからのご相談についての内容です。お墓本体はご自分が建てたものなので、壊しちゃってもいいけど、親が作った外柵は一部分でも残せないかというご相談。そういえば、お墓のリフォ... 続きを読む

お客様とのお話から

2017-12-03

霊は信じないがあの世は役に立つ!?

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先日、日本石材工業新聞で面白い記事を見つけました。霊魂や浄土の存在は、科学合理主義の教育を受けてきた私たちにとって、あるとも言えずないとも言えない、限りなく透明に近いグレーな存在。この記事内にもあるように、日本人の多くは「霊魂の存在」や「浄土」を大っぴらには信じて... 続きを読む

お客様とのお話から

2017-05-22

墓石を建てるときのこだわりからわかる【男と女の決定的な違い!】

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「男性脳」、「女性脳」という言葉を耳にしたことありませんか?男性と女性の脳の構造には違いがあり、よく男性は空間認識が得意で、女性は左脳と右脳をつなぐ脳梁が男性のそれより太いため、感情豊かで話があちこちに飛ぶことが多いなどといわれています。こういったことから、男性と女性で... 続きを読む

お客様とのお話から

2016-11-07

【石材店オンリー】お客様と話すときに絶対言ってはいけない、NGワード3選。

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「暑い、蒸す、ダルい」この時期、つい口から出そうになるけど、耳にしたくないNGワードを3つ挙げるとするとこんな感じでしょうか。こんにちは☆富山の墓石専門店㈱スナダ石材のメモリアルアドバイザー、砂田嘉寿子です。さて、石屋さんがついついポロッと出てしまうNGワードを3つ集め... 続きを読む

お客様とのお話から

2016-06-16

お墓と保険はどちらも「家族へ残すもの」

こんにちは。富山の墓石専門店㈱スナダ石材の墓石アドバイザー、砂田嘉寿子です。いつも9月ならまだ残暑を感じる時季ですが、今年は涼しいです。涼しいだけなら良いのですが、雨の日も多く、北関東では記録的豪雨と水害に見舞われた方がおられ、本当に心が痛みます。富山にいるとそういった... 続きを読む

お客様とのお話から

2015-09-14

ネットの墓石通販て、どうなの?

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こんにちは☆富山の墓石専門店㈱スナダ石材 墓石アドバイザーの砂田嘉寿子です。最近のお客様は、墓石を建てるとなったときに、8割くらいの方はまずネットで、墓石に関する情報を調べてからご来店されます。ネットで検索すると、石種だったり、墓石建立についての情報が多少なりとも取得でき... 続きを読む

お客様とのお話から

2015-03-13

知ってましたか?地図で墓地を探すときはこの記号を目印に!

こんにちは☆富山の墓石専門店㈱スナダ石材 墓石アドバイザーの砂田嘉寿子です。地図には様々な地図記号がありますよね。昔、地理の授業で習いましたが、私、地理は苦手だったので、「文」が学校や、病院が十字の記号くらいしか分かりません(笑)ましてや「墓地記号」があるなんて習いまし... 続きを読む

お客様とのお話から

2015-03-04

モノを愛する人は、人を愛せる人! 

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こんにちは☆富山の墓石専門店㈱スナダ石材 墓石アドバイザー 砂田嘉寿子です。毎月発行しているスナダ石材ニュースレター「さざれ石通信」今月号は、彫刻がご趣味のお客様のインタビューを掲載させていただきました。昨晩、そのお客様からお電話が。「今日、届いてたよ!すごく... 続きを読む

お客様とのお話から

2014-07-09

氷見市東原墓地公園でお墓を建立された中尾様より手書きの感想をいただきました。

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こんにちは☆富山の墓石専門店 スナダ石材 墓石アドバイザー 砂田嘉寿子です。氷見市東原墓地公園で建立された中尾様より手書きの感想をいただきました。Q1.お墓を建てるにあたりに、どのようなことで悩まれましたか?最愛の妻を病気で亡くしました。永遠のより所のお墓を... 続きを読む

お客様とのお話から

2014-05-21

射水市太閤山墓苑ででお墓を建立された松尾様より手書きの感想をいただきました。

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こんにちは☆富山の墓石専門店㈱スナダ石材 墓石アドバイザー 砂田嘉寿子です。射水市太閤山墓苑で建立された松尾様より手書きの感想をいただきました。Q1.お墓を建てるにあたりに、どのようなことで悩まれましたか?墓については、知らない事ばかり、相場がいくら、工程や期間、... 続きを読む

お客様とのお話から

2014-05-15

【相違点】お施主側の視点と石材店側の視点はこんなに違った!富山で墓石建立

こんにちは☆富山の墓石専門店 ㈱スナダ石材 墓石アドバイザー 砂田嘉寿子です。先日、スナダ石材で今月建立予定のお施主様の墓地(市営墓地)で、前代未聞の事例が起こりました。たまたまお施主様の御親戚の方がその市営墓地へ行った所、お施主様の墓地に別のお墓が建っていたことに気... 続きを読む

お客様とのお話から

2013-12-06

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