コラム

 公開日: 2014-02-26 

最近困ったこと

ある患者さんの虫歯の治療をしました。

型とりをして穴が空いた部分に金属を付ける治療だったのです。

金属でなければ保険の効かない治療になる場面。

「金属になりますよ」とお話はしてから治療して

金属をつけた次に来院されたときに

「金属が見えるのが嫌」と仰る。

「保険の効かないものの説明をもっとちゃんとしてほしかった」

云々。


ここら辺が「保険医」には難題なのですよ。

経営する立場としては、保険の効かないものを勧めたい気持ちは

おおいにありますが、それを不快に思う方もある。

問診票に

「保険外の説明を希望されるか否か」という設問は設けない

ように指導されています。(最近はどうか知りませんが。)


保険外の物の説明をするだけで

露骨に嫌な顔をされる方も少なくありませんし、実際に

「あそこの歯医者は高いものをすすめる」と悪口を言われた

経験もあります。


「保険外の説明がない」ということで保険医を責めるのは

酷じゃないですかね。

以前、他院で治療を受けられて、やはり

「保険外の説明がなかった。勝手に保険のかぶせものにされた」

という相談がありましたが、

「受付で保険証を出されたら保険扱いが普通です」

とお答えしました。

始めから自費で治療を受けておられればそういうことは

ありません。


御質問いただければ、保険外のものについても詳しく

お話いたしますが、

すべての方に一律に、という訳にはいかないのが現状です。



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歯科医 児島三津男

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