田中学 - 石材加工・設計のプロ

誰もが不慣れなお墓の購入。誠心誠意の接客で100％満足と後世に残る安心を提供。

　JR高山線と北陸自動車道が交差する富山市婦中町西本郷地区。ここに本社を構える田中石材を訪れると、大小さまざまな墓石が展示され、その奥にある工場からは石を加工する機械音や、カチカチとノミを叩く音が聞こえてきます。

　田中石材は、墓石の設計・施工・販売をはじめ、燈籠、記念碑、門柱、石塀、石張りといった外構工事なども幅広く手がける石材加工会社。同社二代目社長の田中学さんはこの業界に入って約30年、厚生労働省認定の一級石材施工技能士の資格をもつプロの石工職人です。

　受注の9割近くが、お墓の建立やリフォームにかかわる業務。お客様のほとんどが個人で、「お墓は初めて」という方が多いため、田中さんはできるだけ分かりやすく、丁寧な説明と正確な情報提供に努めているそうです。

　「お墓を買うきっかけはお客様によってそれぞれですが、不慣れな方がほとんど。計画を立てて準備される方もいらっしゃいますが、中には突然家族を亡くされ、心の整理もできないまま急いでお墓の準備をしなければならないという方もいらっしゃいます。納骨までに何とか急いで作ってほしいと言われる方もいますが、お墓というのは次の世代まで残る一生に一度の買い物です。後悔が残らないよう、納得のいく価値あるお墓を提供できるよう手を尽くしています」

　お墓づくりの流れは、お客様の要望を細かく聞くことから始めます。石の大きさや色は、見本だけではイメージが湧かないため、当社展示場内に国内外の石材を使用した各種墓石を展示、現物を見て判断してもらいます。その後、墓地のスペースや立地を確認し、設計図をもとに詳細な見積もりを算出。正式契約後、納期は1ヵ月半となります。

　「当社では、一級技能士の国家資格をもつ石工職人をはじめ、墓石の設計・加工・施工に携わる技術者を社内に抱えており、最初の打ち合わせからお墓の引き渡しまで、すべて自社で行っています。“ご注文を受けた墓石を業者に丸投げ”ということは一切ありません。お客様のお墓づくりを総合的に把握することで、各段階での細かな要望に対応し、品質・価格とも満足いただけるよう努力しています」

　同社では引き渡しの際、お客様に「墓石保証書」を渡し、建立後もクリーニングやリフォームなどのアフターサービスに応じていきます。「建てる満足を求めず、建ててからの満足を求める。お客様の世代が変わっても、お付き合いが続いていく」というのが田中石材創業当初からの基本理念です。

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